Внимание! Для входа через социальные сети нужно предварительно зарегистрироваться на портале и подключить к нему свои аккаунты в социальных сетях.
Вакансия

Специалист техподдержки FineReader и мобильных приложений

Заработная плата обсуждается

ABBYY – мировой разработчик решений в области интеллектуальной обработки информации и лингвистики. Мы помогаем людям понимать друг друга. Создавая решения в области искусственного интеллекта, ввода документов и обработки данных, мы превращаем информацию в полезные знания. Программными продуктами ABBYY пользуются более 50 миллионов пользователей свыше чем в 200 странах мира. В мире более 20 миллионов пользователей ABBYY FineReader. Около 10 миллионов человек переводят слова и фразы с ABBYY Lingvo.
ABBYY основана в 1989 году и является международной компанией с офисами в 11 странах мира. В ABBYY работают 1 100 сотрудников. Большая часть из них – программисты, инженеры, лингвисты.
R&D и продуктовое подразделения ABBYY находятся в России - мы и рады привлекать студентов и выпускников НИУ ВШЭ к работе в нашей компании.
Все наши вакансии представлены на https://www.abbyy.com/ru-ru/vacancy/ и https://hh.ru/employer/301. Будем рады получить отклики и ваши вопросы - job@abbyy.com

Требования

Высшее техническое образование или студент старших курсов;
Хороший письменный и устный английский не ниже уровня upper-intermediate (клиенты со всего мира);
Возможность работать полный рабочий день (по гибкому графику);
Отличные коммуникативные способности, умение работать в команде;
Желание общаться с людьми и помогать людям.

Обязанности

Работа с приложениями для мобильных устройств (Android, iOS) и десктопными продуктами (Windows, MacOS);
Консультирование 1й линии технической поддержки и помощь в решении сложных нестандартных ситуаций клиентов;
Участие в сеансах удаленного подключения к системе клиента для более оперативного решения вопросов;
Работа с системой трекинга задач и ошибок, передача их в виде краткого описания с примером разработчикам ABBYY;
Постоянное взаимодействуйте с командой тестирования, разработки, а также с Product Manager'ами и Product Owner'ами;
Написание статей для внутренней и внешней Базы Знаний.

Условия труда

ПОЧЕМУ ABBYY:
Возможность работать с современными и быстроразвивающимися продуктами для личного пользования и для организаций;
Прозрачная система роста в компании (ранговые сетки с ростом зарплаты) с возможностью планировать свой путь развития в ABBYY;
У нас есть все условия для отличной работы: супер-команда, уютный офис, всегда свежие фрукты и кофе на кухне, белая заработная плата, свободный график работы и нет дресс-кода;
Мы все время совершенствуем свои процессы, открыты новому и инициативны;
В компании можно всегда найти близких по духу людей: у нас есть спортивные команды, музыкальные группы, по вечерам мы играем в мафию, настольные игры и шахматы, а также занимаемся спортом в офисе.

Ждем Ваших откликов:
https://www.abbyy.com/ru-ru/vacancy/33180635/
job@abbyy.com

ABBYY
контакты
job@abbyy.com
 
  347